Description

Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement réussi.

Nous recrutons pour le compte d'un client UN(E) RESPONSABLE DU SERVICE PRÉVOYANCE & EMPRUNTEUR, dans un contexte de développement et d'optimisation des activités.

VOTRE MISSION :

Piloter une équipe de 6 gestionnaires et garantir la qualité de service, la conformité réglementaire et la performance opérationnelle.

VOS RESPONSABILITÉS CLÉS :

MANAGEMENT & PILOTAGE

• Encadrer, accompagner et faire monter en compétence l'équipe
• Suivre les objectifs (qualité, délais, satisfaction client)
• Produire les reportings et indicateurs réglementaires
• Participer activement à l'amélioration des process

EXPERTISE TECHNIQUE

• Superviser les dossiers prévoyance (incapacité, invalidité) et emprunteur (risques décès, PTIA, ITT, IPP)
• Assurer la conformité des traitements et la qualité des prestations
• Traiter les réclamations complexes et ajuster les procédures

RELATIONS CLIENTS & PARTENAIRES

• Être l'interlocuteur privilégié des assureurs, courtiers et entreprises clientes
• Suivre les prestations et proposer des axes d'amélioration
• Contribuer au développement des offres et des partenariats...

PROFIL RECHERCHÉ :

• Bac+3/5 en assurance ou gestion des risques
• 5 ans d'expérience en prévoyance + maîtrise de l'assurance emprunteur
• Expérience managériale, rigueur, sens du service, leadership

CE QUE NOUS OFFRONS :

• CDI, STATUT CADRE, RTT
• RÉMUNÉRATION SELON PROFIL, avantages sociaux complets (TR, mutuelle, intéressement, transport...)
• 2 DÉPLACEMENTS PAR MOIS