Description du poste

Rattaché·e à la Direction du Patrimoine, vous intervenez à un moment stratégique de la vie des bâtiments : celui de la livraison, du suivi des garanties légales et de la gestion des sinistres. Vous êtes l'interlocuteur·trice de référence pour sécuriser les responsabilités techniques et garantir une gestion rigoureuse des situations imprévues.

Vos missions sont les suivantes :

• Participer aux réunions de réception et de livraison des programmes immobiliers
• Gérer les réserves non levées et coordonner les interventions entreprises
• Piloter les travaux liés à la Garantie de Parfait Achèvement (GPA) et assurer le suivi administratif des opérations
• Gérer les sinistres de A à Z : analyse technique, déclaration, pilotage des travaux et relations avec les assureurs, experts, prestataires
• Monter les dossiers de recours et suivre les contentieux
• Élaborer les tableaux de bord de suivi et assurer la traçabilité des coûts, délais et typologies
• Suivre les budgets, vérifier les factures et participer à l'élaboration des marchés de remise en état
• Traiter les réclamations locataires et assurer une communication claire via l'outil CRM
• Travailler en synergie avec les différents services internes (développement, patrimoine, clientèle, comptabilité).

Description du profil :

Titulaire d'un Bac +2/3 en bâtiment, génie civil ou maintenance immobilière, vous justifiez d'une expérience confirmée (5 ans minimum) en gestion de sinistres, suivi de GPA ou conduite de projets techniques. Vous disposez de solides connaissances techniques tous corps d'état ainsi que des bases solides en gestion contractuelle et en analyse réglementaire. Rigoureux·se, réactif·ve et doté·e d'un bon sens de la communication, vous savez coordonner efficacement plusieurs interlocuteurs internes et externes. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques de suivi. Le permis B est indispensable pour mener à bien vos missions.