Votre quotidien chez nous

Responsable de Site Prestige H/F - Restauration & Hospitalité Haut de Gamme
Rejoignez un environnement d'exception
Dans le cadre d'un site prestige dédié à une clientèle haut de gamme et exigeante, nous recherchons notre futur(e) Responsable de Site H/F pour piloter une activité de restauration et d'hospitalité premium.
Véritable garant(e) de l'excellence opérationnelle, le/la Responsable de Site incarne l'exigence du service VIP, la confidentialité absolue et la qualité d'exécution. Il/Elle assure un pilotage structuré de l'activité, avec pour objectif de garantir une expérience homogène et irrécprochable, en cohérence avec les standards d'excellence attendus par notre client Société Générale.
Ce poste clé s'inscrit dans une logique de pilotage opérationnel, de relation client de haut niveau et de sécurisation des enjeux contractuels, financiers, opérationnels et réputationnels.

Vos enjeux et responsabilités

Vous serez le/la véritable chef(fe) d'orchestre du site et aurez pour missions de :

• Garantir une excellence d'exécution irrécprochable sur un environnement sensible et prestigieux.
• Assurer une expérience client fluide, personnalisée et sans couture.
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et construire une relation de confiance durable.
• Manager et accompagner une équipe de 14 collaborateurs dans une culture d'exigence et de service.
• Piloter l'activité quotidienne d'un site en fonctionnement permanent accueillant environ 120 passages par jour.
• Garantir la qualité des prestations culinaires et de service.
• Suivre les indicateurs de performance, les budgets et la rentabilité du site.
• Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et des engagements contractuels.