Description

Sous la responsabilité du Responsable Relation Client, le Responsable de Site, en binôme avec le chargé clientèles vie du bail (H/F) garantit, avec son équipe, la satisfaction client sur le secteur dont il a la charge, dans un souci d'optimisation des dépenses et d'amélioration du service par le biais de l'entretien, de la maintenance courante, de la propreté et la sécurité du patrimoine. Cette satisfaction client s'accompagne d'une présence renforcée sur le terrain en vue de maîtriser à terme le flux de doléances.

Activités principales :

• Manager en direct les gardiens et concierges du site ainsi que les ATP.
• Décliner les objectifs fixés par sa hiérarchie et veiller à leur atteinte.
• Gérer le budget alloué et proposer des axes d'optimisation.
• Gérer les sollicitations des locataires relatives aux demandes de travaux et les informer de l'avancée de leur demande dans les délais prévus par les process.
• Déléguer aux gardiens et concierges l'exécution des travaux dans le respect du processus administratif interne, suivre et contrôler la réalisation.
• Passer, suivre, réceptionner et contrôler les commandes dans le respect des délais de réalisation des travaux avec les entreprises prestataires.
• Évaluer les besoins du patrimoine et formuler des préconisations.
• Participer à la programmation des travaux.
• Traiter les factures (en fonction de leur délégation), les contrôler et les valider.
• Exceptionnellement d'autres tâches nécessitant des compétences équivalentes pourraient être effectuées sur demande du responsable hiérarchique.

Profil recherché :

• Titulaire d'un Bac+2 en profession immobilière / gestion avec dans l'idéal une expérience d'au moins 1 an dans l'immobilier.
• Expérience dans l'immobilier et en management.
• Notions en tous corps d'état du bâtiment.
• Connaissance de la législation des logements sociaux et de la gestion locative.
• Esprit d'écoute et de diplomatie, sens du contact et de l'empathie.
• Bonne expression écrite et orale.
• Sens de la méthode de classement.
• Sens du relationnel, de la confidentialité et des responsabilités.
• Interface entre les services internes et externes.
• Assertivité.
• Bonne maîtrise de l'Informatique, de la bureautique et de Outlook.

Conditions d'exercice du poste :

• Poste à pourvoir en CDD temps plein dès que possible.
• Du Lundi au Vendredi midi (horaires sur 4,5 jours).
• Localisation en Agence de Montigny les Metz.
• Véhicule de service pour vos déplacements professionnels, si nécessaire.
• Nombreux avantages salariaux : 13ème mois, Primes (vacances, intéressement, ancienneté), Tickets Restaurant, 27 Jours de Congés Payés, 10 jours de RTT, Compte Epargne Temps, Horaires Variables, Mutuelle, Prévoyance, Surcomplémentaire Retraite, CSE, Participation aux transports en commun, Parking Salariés.
• Rémunération 2200 € Brut mensuel.