Description

La mission principale consistera à s'assurer de la sécurité et de la bonne gestion technique du patrimoine du pôle/Département territorial, conformément aux objectifs de qualité de service et de satisfaction client.

A ce titre, les tâches du poste seront notamment les suivantes :

• Piloter la gestion technique

  • Accompagner son équipe dans le traitement et le suivi des réclamations
  • Assister techniquement les gestionnaires de site en cas de besoin
  • Superviser les étapes techniques liées à la remise en location des logements
  • Être prescripteur, participer à l'élaboration des travaux et alerter de toute anomalie technique détectée
  • Superviser l'exécution des travaux commandés, la facturation afférente, la réalisation des contrôles des prestations
  • S'assurer de la qualité des interventions
  • Gérer les commandes et les factures de son domaine de compétence, participer à l'analyse et au contrôle de la consommation du budget
  • S'assurer du respect des règles de sécurité sur le patrimoine et de l'exécution des visites de sécurité, alerter et initier toutes mesures conservatoires et travaux de mise en conformité

• Contribuer à l'optimisation de la satisfaction client et de la transversalité*

  • Identifier les différents axes d'amélioration et mettre en place des plans d'action à enclencher
  • Coordonner l'action de son équipe avec celle du service client
  • Organiser le traitement des dossiers sinistres, DO, et GPA en lien avec les services compétents

• Manager l'équipe

Connaissance du logement social et de la gestion locative

Maitrise des techniques de bâtiment

Maitrise des politiques et procédures administratives internes

Connaissance en assurances, DO et contrats d'entretien

Aisance sur l'utilisation des outils informatiques et logiciels

Compétence managériale

Capacité à désamorcer des situations de tension

Capacité d'analyse et force de proposition

Sens relationnel / pédagogie

Capacité à fédérer et à faire adhérer

Travail d'équipe / transversalité

Permis de conduire en cours de validité obligatoire pour assurer les visites sur site avec un véhicule de service

Conditions salariales

Poste en CDI à pourvoir dès que possible

Salaire brut annuel de 38,9 K € (salaire de base + 13ème mois + prime vacances)

Forfait jours (211 jours)

Prime ancienneté de 1% / an dès la première année d'ancienneté et ce jusqu'à 15%

Intéressement / Participation

Mutuelle / Prévoyance / Retraite complémentaire et supplémentaire

Titres restaurants

Jours de congés supplémentaires

Possibilité de télétravail

Politique de mobilité avantageuse (indemnité transport, vélo, covoiturage).