Missions

• Conseiller et satisfaire la clientèle en répondant à ses besoins.
• Accueillir les clients (comptoir, téléphone), détecter et évaluer leurs besoins, les conseiller dans le choix des matériels.
• Participer aux actions de prospection et fidélisation : contact téléphonique des clients et prospects.
• Négocier et défendre les prix de location et services associés.
• Établir les offres commerciales et les contrats de location conformément à la demande des clients et selon la politique commerciale et tarifaire.
• Administration commerciale.
• Enregistrer les demandes clients et les offres verbales.
• Vérifier et enregistrer les commandes sur l'outil adapté.
• Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation.
• Contrôler les données de facturation et données clients.
• Relancer les clients concernant les devis et règlements (litiges clients).
• Coordonner les activités et en informer les membres de l'équipe.
• Rendre compte au Responsable d'Agence des activités quotidiennes de l'agence et des retours clients.
• Communiquer les priorités commerciales à l'atelier.