DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE

Et si vous rejoigniez une filiale 100% SNCF qui vous ressemble ? Une filiale à taille humaine et engagée dans la satisfaction clients et dans une démarche RSE ! ?

Oslo est une entreprise ferroviaire, filiale 100% SNCF composée d'environ 100 salariés (dont plus de 37% sont des femmes) engagés pour la satisfaction clients et la mobilité verte. Oslo réalise notamment la production et le service des Ouigo train classique depuis avril 2022 sur Paris-Nantes et Paris-Rennes . Tourné à la fois vers la satisfaction clients, mais également la satisfaction de ses salariés, Oslo a à cœur une proximité quotidienne et une accessibilité aisée entre tous.

CONTEXTE :

Vous recherchez une entreprise à taille humaine, vous avez envie d'être un acteur clé dans la réussite du déploiement d'une nouvelle offre de transport ferroviaire de voyageurs innovante ?

VOS MISSIONS :

En tant que Responsable Confort et Service Oslo vous êtes responsable des services proposés à bord et du confort des clients. Vous travaillez en collaboration avec le Chef de train. Vous assurez les missions de service, sûreté et sauvegarde des recettes.

PROFIL RECHERCHE :

Titulaire d'un BAC, vous disposez d'une première expérience en relation clients réussie, vous possédez une forte sensibilité à la qualité de service rendu.

Ce que nous vous offrons :

Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'une formation de Responsable confort et service Oslo composée d'une partie théorique et d'une partie pratique.