Description du poste :

Responsable territorial - F/H

Sous la responsabilité du Directeur Territorial, vous managez une équipe Vie du Bail composée de Gestionnaires et Employés d'immeubles, de gestionnaire clientèle dans un esprit participatif et constructif. Vous la mobilisez sur les orientations, les décisions de l'entreprise.

Vous organisez, dirigez et accompagnez le travail individuel et collectif de votre équipe, dans le respect des règlements en vigueur. Membre actif de l'équipe de direction, recherchant constamment la qualité de service et la satisfaction des locataires, vous mettez en œuvre et accompagnez la politique de l'entreprise en termes de relation client et de performance économique. Vous déclinez et animez les projets d'entreprise au niveau de votre secteur.

A ce titre, vous animez la transversalité au sein de la Direction Territorial entre les pôles d'activités Technique, Commercialisation et Vie du Bail et vous assurez du respect des procédures et des règles pour garantir la satisfaction client.

Vous analysez les dysfonctionnements, recherchez les pistes d'amélioration et proposez des solutions. Sur votre secteur, vous êtes en charge du pilotage opérationnel des charges locatives (contrôle de cohérence, régularisation), des impayés de loyers, du traitement optimum des demandes locataires, des mises en service et des troubles de voisinage. Vous êtes garant du respect des politiques en matière de gestion locative et veillez à leur mise en œuvre.

Vous participez à piloter les entreprises sous contrat en charge de la maintenance en lien avec le gestionnaire technique et le directeur territorial pour les interventions de maintenance curative. Vous êtes l'interlocuteur de premier plan des amicales de locataires, des collectivités locales, de l'Etat et des syndics de copropriété. Partenaire local, vous faites le lien entre les intérêts de la société et les besoins des institutions locales.

Vous participez activement aux projets de démolition-reconstruction, de réhabilitation qui impactent votre patrimoine.

Description du profil :

Compétences métier :

• Capacité à gérer un budget
• Connaissance des acteurs du secteur et développement réseau
• Connaissance des règles et procédures d'attribution de logements sociaux
• Management hiérarchique
• Définition et suivi d'objectifs opérationnels
• Connaissance de la législation applicable aux locations et copropriétés

Compétences comportementales :

• Capacité à déléguer
• Capacité à décider

Principaux outils :

• IKOS

Ce que nous offrons :

• Rémunération attractive : entre 40 500 € et 44 500 € annuels sur 13,5 mois (hors primes) selon le profil.
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
• Mutuelle (73 % prise en charge)
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)