Description

POSTE NON LOGE

Missions principales :

• Gérer les relations avec les propriétaires qui viennent séjourner dans leurs biens et répondre à leurs besoins
• Créer les nouveaux lots dans nos outils (Spi) : description, inventaires, typologie, etc.
• Classer les lots selon la grille qualité (étoiles)
• Proposer des services additionnels de conciergerie et d'entretien des biens
• Coordonner la résolution des problèmes rencontrés dans les biens
• Vérifier l'exactitude des informations données dans les brochures

Missions secondaires :

• Réaliser les check-in et les check-out
• Participer aux inventaires, états des lieux et relevés des compteurs
• Participer aux vérifications de ménage et de gouvernance
• Proposer des pistes d'amélioration du service apporté aux clients

Savoir-faire attendu : Sens du service et de la relation client ; autonomie ; rigueur ; réactivité ; maîtrise des outils bureautiques ; sens de la confidentialité.

Savoir-être attendu : Esprit d'équipe ; organisation ; sens du relationnel ; gestion du stress.

Si vous êtes motivé(e) par le travail bien fait et que vous souhaitez contribuer à créer un environnement accueillant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.