Description du poste

Raphaël, consultant spécialisé dans les fonctions commerciales, marketing et communication chez Fed Business, recherche un Attaché Commercial H/F pour l'un de ses clients dans le secteur des résidences services seniors.

Poste en CDI situé à Saint Brieuc

Salaire à partir de 26k€ brut + variable déplafonné (commissions sur chaque dossier de résident entrant)

Missions

1. Commercialisation :

   • Mener des actions commerciales de prospection pour attirer de nouveaux clients potentiels (envoi de documentation, mailing, phoning, etc.)
   • Mettre en place des stratégies de fidélisation des clients
   • Développer, animer et fidéliser le réseau de prescripteurs handicap (Professionnels de santé, institutionnels, associatifs, hôpitaux, etc.) et prospects en mettant en place des actions commerciales spécifiques et des événements.
   • Traiter les leads entrants en mettant en place la démarche commerciale.
   • Participer à des événements pour développer la notoriété de la résidence (foires, salons, etc.)
   • Analyser et suivre les tendances locales.

2. Gestion de la relation client :

   • Accueillir les visiteurs de la résidence et leur fournir des informations sur les services et les offres proposées.
   • Conseiller la clientèle sur les appartements disponibles et les opérations de location et de réservation.
   • Planifier et effectuer les visites d'appartements pour présenter les différents logements disponibles.
   • Tenir à jour les fiches clients et assurer le suivi des prospects pour les relancer si nécessaire.
   • Compléter et tenir à jour le CRM.

3. Communication et gestion administrative :

   • Préparer les contrats de location et de réservation et traiter les demandes.
   • Assurer l'envoi de documentation et le suivi des demandes administratives.
   • Fixer les dates des états des lieux d'entrée et de sortie des résidents.
   • Accueillir physiquement et téléphoniquement les résidents.
   • Gérer les urgences en contactant les services nécessaires.

Variable déplafonné : commission à chaque signature de dossier.

Compétence technique :

• Maîtrise des techniques de commercialisation et de négociation.
• Connaissance du secteur d'activité.
• Maîtrise des outils commerciaux (CRM) et du Pack Office.

Description du profil :

• Écoute et disponibilité
• Force de persuasion et négociation
• Enthousiasme et sens du relationnel
• Créativité et esprit d'entreprise
• Organisation et rigueur