Description

Rattaché au Responsable de Secteur, vous assurez des tâches diversifiées sur votre patrimoine à la fois techniques et administratives. Vous mettez en œuvre la politique de l'entreprise en matière de remise en état de logements et de maîtrise de la vacance technique, de qualité de service et de satisfaction locataires.

À ce titre, vous vous assurez de la qualité opérationnelle via votre présence terrain. Vous veillerez à la bonne conformité des prestations fournies et des services rendus aux locataires sur les résidences. De manière générale, vous garantissez le respect des procédures de l'entreprise.

Remise en état des logements avant relocation

• En lien avec le gardien, réaliser les « pré-visites-conseil » en vue d'établir le chiffrage estimatif des travaux locatifs à transmettre au locataire avant son état des lieux de sortie et de réaliser un pré-programme de travaux à transmettre au diagnostiqueur.
• En cas de nécessité, réaliser les états des lieux entrants et sortants.
• Garantir la sécurisation des logements vacants.
• Garantir le passage des diagnostiqueurs dans le respect du mode opératoire dédié.
• Etablir la commande et le chiffrage des travaux sur la base du bordereau de prix unitaire.
• Assurer le suivi de chantier et veiller au respect des délais.
• Garantir la saisie des actions réalisées et l'enregistrement du quitus de fin de travaux.

Adaptation des logements

• Préparer les dossiers d'adaptation des logements PMR.

Relation Clients

• Réaliser la visite de courtoisie et s'assurer du traitement des aléas éventuels.
• Assurer le suivi des réclamations techniques.