Missions principales

Gestion des appels entrants

• Identifier et qualifier la demande de l'interlocuteur.
• Renseigner sur la disponibilité des logements.
• Créer la fiche contact.
• Rédiger les annonces et mettre en location les biens.

Suivi et traitement des dossiers locataires

• Valider la complétude du dossier et la solvabilité du locataire.
• Enregistrer la demande de bail.
• Gérer la constitution et le suivi administratif des dossiers de location (baux, avenants).
• Suivre les relances en cas d'impayés de 1er niveau.

Gestion administrative et relation avec les propriétaires

• Être garant d'une excellente relation avec les clients propriétaires (informations, relances, suivi des demandes).
• Mettre à jour les bases de données et assurer la fiabilité des informations dans les outils de gestion.
• Préparer et transmettre les éléments nécessaires à la comptabilité.
• Collaborer avec l'équipe commerciale et l'équipe gestion locative de terrain pour fluidifier l'activité.

Gestion d'un parc de 300 chambres