Gestion de la relation locataire

• Réaliser les états des lieux d'entrée et accompagner les nouveaux locataires lors de leur installation.
• Organiser les visites conseils et les états des lieux de sortie.
• Assurer le traitement et le suivi des réclamations techniques des résident·es.
• Piloter les interventions d'entretien courant et assurer le suivi des prestataires.
• Déclarer et suivre les éventuels sinistres.
• Participer à la gestion des troubles de voisinage et des situations d'occupation sensibles.
• Assurer ponctuellement l'accueil des locataires en agence.
• Participer aux livraisons de résidences neuves et aux remises de clés.

Gestion technique et administrative du patrimoine

• Réaliser un premier diagnostic des désordres techniques et pathologies du bâtiment.
• Constituer et suivre les dossiers de dommages aux biens et dommages-ouvrage.
• Veiller à la sécurité des personnes et du patrimoine.
• Identifier les besoins de travaux et proposer les actions adaptées.
• Contrôler la qualité des prestations réalisées sur les résidences.
• Assurer le suivi du budget d'entretien courant de votre secteur.
• Rédiger les courriers, comptes rendus et documents destinés aux locataires et partenaires.