Description

En tant que Gestionnaire de résidence, vous avez pour mission de piloter votre activité de l'entrée dans les lieux du locataire à son départ dans le respect de la Réglementation et des process internes.

Rattaché(e) à la Responsable d'agence adjointe en charge de la proximité, vous assurez un ensemble de prestations de services de proximité sur un groupe d'habitations au sein d'un Quartier Prioritaire de la Ville (QPV) de Rennes.

Vous contribuez à la qualité de service aux clients (locataires, partenaires, élus, etc.), à la qualité du cadre de vie des habitants et au bien vivre ensemble sur votre secteur.

Ainsi, vous répondez aux sollicitations des locataires pour toutes demandes en tant que premier interlocuteur et contact de proximité.

Missions

• Accueillir le client, et réaliser l'état des lieux d'entrée et de sortie.
• Assurer le traitement des réclamations techniques en entretien courant des résidences dont vous avez la charge.
• Commander et suivre les travaux, valider les factures, déclarer les sinistres éventuels.
• Être force de proposition pour la détermination des besoins d'intervention technique et de gros entretien sur le patrimoine.
• Veiller à la sécurité technique du patrimoine dans le cadre et le respect des procédures internes.
• Organiser et animer des actions d'animation de proximité afin de favoriser le lien social entre les habitants.
• Assurer des permanences d'accueil de locataires.
• Gérer votre budget d'entretien courant et d'état des lieux de votre patrimoine.
• Rédiger des courriers, affiches, rapports à destination des locataires.

Conditions d'exercice

• Poste basé au sein d'un bureau de proximité situé au sein du secteur La Touche à Rennes.
• Poste à pourvoir dès que possible en CDI à temps plein (38h45/semaine - RTT).
• Permis B nécessaire pour les déplacements.