Description du poste

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un/e Gestionnaire Clientèle Copropriété Junior (F/H), en CDI à Lyon ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Rattaché.e à la Direction Copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet a la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique. Vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical de nos clients et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain pour renforcer la proximité et l'expérience client. Vous intervenez de la prise de mandat jusqu'à son exécution.

1. Relation client et commerciale
   Visiter les immeubles de votre portefeuille afin d'apprécier l'état du patrimoine, de suivre les demandes des copropriétaires et les décisions d'assemblées générales, d'établir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical etc.

• Planifier, préparer, participer, tenir les assemblées générales et conseils syndicaux et en rédiger les procès-verbaux avec l'aide du nouveau logiciel.
• Un Pôle relation client prend en charge les appels pour vous permettre d'améliorer la relation avec vos clients.

2. Gestion technique
   S'assurer de l'exécution du règlement de copropriété et suivre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion des travaux, suivi et gestion des contrats de maintenance, des assurances et des sinistres en relation avec les différents pôles d'expertises

3. Gestion administrative, juridique et financière
   Préparer et construire le budget de fonctionnement de la copropriété et suivre les dépenses

• Assurer le suivi des procédures judiciaires et les dossiers de contentieux avec le pôle expertise dédié
• Alimenter l'outil de gestion de la relation client de l'ensemble des démarches entreprises.

Ce que nous offrons

L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.

• Un environnement de travail stimulant et collaboratif.
• Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou géographique.
• Un accompagnement sur mesure via des outils internes : Plateforme d'intégration, de mobilité interne et de formation.

Vous demain :

Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne).

• Avantages : Accord télétravail, participation, tickets restaurant.
• Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.

Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.