Description

Au sein de la Direction Clientèle de notre établissement Sud-Est Méditerranée, vous assurez la gestion administrative des dossiers de demande de logement ainsi que le secrétariat de la Commission d'Attribution des Logements (CAL).

Vous contribuez activement à la fluidité du processus d'attribution et à la qualité de service apportée aux candidats et partenaires.

Vos missions

Gestion des attributions de logements

• Coordonner l'ensemble des informations relatives aux demandes de logement
• Instruire les dossiers jusqu'à la décision d'attribution
• Analyser les dossiers des candidats, rechercher les informations complémentaires si nécessaire
• Envoyer les bons de visite et vérifier la complétude et la conformité des pièces

Secrétariat de la Commission d'Attribution des Logements

• Organiser les convocations
• Rédiger les procès-verbaux et assurer les retours d'information aux réservataires et aux candidats
• Suivre les tableaux de bord liés à la mise en location

Suivi des dispositifs réglementaires et internes

• Veiller à la bonne application des accords collectifs départementaux et du dispositif DALO
• Participer au suivi des dispositifs de relogement et de mutation (RHI, ANRU, conventions partenariales.)
• Contribuer à la mise en œuvre des politiques internes liées au parcours résidentiel

Le mot du manager : Parce que nos équipes clientèle sont indispensables à notre action, nous vous attendons pour les aider à relever les défis d'aujourd'hui avec le seul objectif : mettre nos clients au centre de nos préoccupations et traiter les dossiers d'attributions avec qualité et respect des règles. Nous sommes prêt à vous accueillir au sein de notre team dans laquelle vous trouverez des collègues professionnels, sérieux et engagés.

Compétences attendues

• Sens du contact et de la qualité de service
• Aisance en communication, notamment téléphonique
• Capacité à convaincre et à travailler avec des interlocuteurs variés
• Bonne gestion des priorités
• Esprit d'analyse et de synthèse

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive : entre 28 000 € et 30 000 € bruts annuels sur 13,5 mois (selon profil).
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés, au prorata du temps de présence.
• Horaires fixes et en journée.
• Mutuelle (73 % prise en charge) - non obligatoire
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Ce poste s'inscrit dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !