Description du poste :

Gestionnaire contentieux - F/H

Au sein Direction Territoriale Nord-Est et sous la responsabilité du responsable clientèle du pôle « Gestion locative et sociale », le/la Gestionnaire contentieux gère les dossiers de contentieux pour les locataires présents et partis lorsque les opérations précontentieuses et/ou sociales n'ont pas abouti.

Vos principales missions :

• Diligenter et assurer le suivi de procédures contentieuses individualisées (impayés, trouble de voisinage, sous location).
• Proposer le passage en irrécouvrable de certaines créances.
• Réaliser des études statistiques.
• Assurer une surveillance de l'évolution du niveau de ses comptes impayés.
• Contrôler les prestataires.
• Réaliser tous les reporting nécessaires auprès de sa hiérarchie.

Ainsi, vous êtes le garant notamment :

• De la fiabilité des informations enregistrées sur les différents systèmes d'information.
• Du respect des délais dans le traitement des dossiers.

Description du profil :

Doté(e) d'une formation en droit et contentieux (minimum Bac+3), vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous maîtrisez la législation applicable, notamment en matière de gestion locative, sociale et contentieuse : dispositifs d'aides légales, procédures amiables et contentieuses, ainsi que les différents acteurs du secteur. Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques, notamment Word et Excel, et maîtrisez idéalement les logiciels EXCLUSIF et IKOS GL. Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, votre sens de la pédagogie, votre rigueur, votre organisation, votre autonomie et votre aisance relationnelle, vous disposez des atouts indispensables pour réussir sur ce poste. Vous faites également preuve de bonnes capacités de négociation. Vous êtes en mesure de gérer des situations conflictuelles avec discernement et savez adapter votre communication à des interlocuteurs variés.

Poste basé à Metz, à pourvoir en CDD pour une durée de 6 mois.

Ce que nous offrons :

• Rémunération attractive : 28 000 à 29 500 annuels sur 13,5 mois selon le niveau d'expérience professionnelle
• Primes d'intéressement
• 22 jours de RTT et 27 jours de congés payés.
• Mutuelle (73 % prise en charge)
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge).