Description

Filiale francilienne du Groupe, ICF Habitat La Sablière gère 42 336 logements et plus de 300 commerces, dans 135 communes d'Ile-de-France. Rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous avez la charge de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance.

Vos missions :

• Analyser les candidatures et préparer les contrats
• Organiser les signatures et mettre à jour les documents
• Suivre les dossiers locataires et gérer la documentation
• Participer à l'ajustement des loyers et mettre à jour les outils internes
• Gérer les réclamations et traiter les congés
• Contribuer à la satisfaction client (indicateurs, enquêtes)
• Suivre les comptes et enregistrer les dépenses
• Saisir les relevés de compteurs
• Analyser les impayés et lancer les actions de recouvrement
• Participer à la réduction des impayés et des vacances
• Appuyer le suivi budgétaire, les mutations et le relogement
• Aider à la gestion des commerces