Directeur / Responsable de la gestion locative F/H H/F

Nous recherchons afin de renforcer notre équipe de l'agence de Paris-Saclay : Un Directeur Adjoint relations locataires (F/H) Poste à pourvoir en CDI - Plaisir-Rambouillet (78) Vous rejoindrez l'équipe de l'agence de Plaisir-Rambouillet où vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur d'agence.

Pour ce faire, vos principales missions seront les suivantes :

Organisation de la relation clientèle :

• Vous coordonnez les différentes procédures pour assurer la commercialisation de nos logements dans le respect des réglementations en matière de politique du logement et d'attribution.
• Vous gérez les partenariats avec les organismes réservataires pour la recherche de candidats.
• Vous appliquez les conventions.
• Loyers : vous garantissez les informations saisies dans l'outil concernant les éléments variables de quittancement.
• Vous coordonnez le traitement des réclamations locatives.
• Vous êtes garant des documents de fin de contrat remis aux locataires.

Organisation de la politique sociale :

• Vous définissez les actions à mener par votre équipe dans le cadre de l'apurement de la dette.
• Vous coordonnez la mise en place des différents dispositifs d'aide aux locataires en lien avec la filière sociale (interne/externe).
• Vous vous assurez du suivi de l'état d'avancement des dossiers contentieux.

Suivi, contrôle et analyse des résultats de l'agence :

• Vous vous assurez du suivi des objectifs liés à la vacance, aux impayés et la satisfaction des locataires.
• Vous gérez la mise en place des procédures de mutations.
• Vous vous assurez de la bonne interface entre les 2 pôles de l'agence, en particulier pour la gestion des impayés et les procédures de mutation.
• Suivi des plans d'action, du budget et des objectifs.
• Vous coordonnez et contrôlez la gestion individuelle des consommations d'eau effectuées par les conseiller(e)s clientèle.
• Mise en œuvre et coordination des enquêtes de satisfaction et réglementaires.
• Gestion optimale des budgets alloués.