Description

Regent / Christie's International Real Estate - service location d'hébergements et séjours haut de gamme aux Gets. Parc locatif premium de 30 hébergements recrute un Coordinateur-trice Séjours & Opérations Bilingue Français/Anglais , pour la saison d'hiver à compter du 15 octobre 2025 à 15 avril 2026

Votre mission

• Assurer la relation locataires en français et en anglais (téléphone / email) avant, pendant et après séjour.
• Coordonner l'opérationnel : plannings ménages/linge, gestion des clés, appui terrain (contrôle qualité après passage des prestataires, check-in / check-out des clients locataires).
• Gestion des stocks : linges consommables, fournitures, produits d'entretien.
• Gérer les litiges niveau 1 (analyse factuelle, solution mesurée, escalade si nécessaire).
• Contribuer aux reportings qualité (respect des standards de service).

Profil recherché

Excellente communication, gestion des priorités, sens du service premium, rigueur.

Maîtrise des outils informatiques : Logiciel de gestion des plannings : PMS et pack Office.

Permis B + véhicule ( prise en charges des indemnités kilométriques)

Disponibilité le samedi ; en haute saison, flex uniquement le samedi (8h-20h avec pause).

Horaires ouverture agence : lundi-samedi 9h-12h et 14h-19h.

Avantages proposés :

Téléphone professionnel, procédures standards et clairs afin de faciliter votre activité, environnement haut de gamme au cœur de la station.