Description

Fidérim Cluses : Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi !

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Notre client est un acteur local reconnu dans le secteur du voyage. Fort d'un réseau de plusieurs agences implantées en Haute-Savoie. Dans ce cadre, il recherche un·e Conseiller·ère voyages en CDI à temps plein.

Vos missions principales :

• Conseiller et accompagner la clientèle dans l'élaboration de leurs projets de voyage (formules forfaitaires ou séjours sur mesure)
• Rechercher et réserver les prestations de transport (avion, train, ferry...) à l'aide du GDS Amadeus
• Émettre la billetterie et assurer les réservations, en lien avec les fournisseurs.
• Informer les client·es sur les formalités administratives et les démarches nécessaires avant le départ
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers, jusqu'à la satisfaction complète des client·es
• Participer à la dynamique commerciale de l'agence : mise à jour des offres en vitrine, actions de prospection, veille concurrentielle et sectorielle

Localisation :

Poste basé en présentiel, sur deux sites :

• Cluses : les mardis et mercredis
• Annemasse : du jeudi au samedi

Type de contrat : CDI - Temps plein Rémunération : selon profil et expérience + système de commissions Horaires de travail : Journée

Vous disposez d'une première expérience réussie dans la vente de voyages, en agence ou en environnement similaire. Vous êtes titulaire d'un BTS Tourisme. Votre sens de l'écoute, votre goût du contact client, ainsi que votre rigueur dans le suivi des dossiers font de vous un·e interlocuteur·rice fiable et apprécié·e. À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez idéalement le logiciel Amadeus et avez une bonne connaissance des prestations touristiques. Vous aimez travailler en équipe et vous appréciez participer activement à la vie et au développement d'une agence.