Description

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Conseiller(ère) clientèè distribiteur senior à Lyon - 69007.

Missions principales :

• Répondre aux appels entrants des clients distributeurs.

• Traiter les demandes entrantes quel que soit le canal (téléphone, mail, outils internes).

• Assurer le suivi des affaires dans les outils informatiques internes.

• Garantir un service de qualité et la satisfaction des clients.

• Lieu : Lyon - 69007

• Durée de contrat : Du 08/10/2025 au 07/01/2026

• Horaires : 9h00-12h30 / 13h30-17h00 (du lundi au vendredi)

• Salaire : 14,78 EUR brut/heure

Diplôme / formation attendue :

• Bac+2 minimum (toute spécialité liée à la relation client ou gestion).

Expérience professionnelle requise ou appréciée :

• Expérience confirmée dans la relation client, idéalement dans le secteur de l'énergie ou en environnement multi-canaux.

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à utiliser plusieurs applications en parallèle.
• Connaissance des procédures de gestion client serait un atout.

Compétences relationnelles :

• Aisance au téléphone.
• Capacité à gérer efficacement des demandes variées.
• Orientation client et esprit collaboratif.

Qualités personnelles :

• Rigueur et fiabilité.
• Sens du service.
• Réactivité et adaptabilité.