Présentation de l'entreprise

Carbone c'est d'abord et avant tout la vision d'une équipe et d'un fondateur, Enguerrand Fety. Nous avons le souhait de proposer de belles pièces à une large clientèle, à un juste prix. Nous sommes convaincus que ces trois éléments liés sont possibles. Nous proposons des nouveautés régulièrement en quantité limitée, en plus de nos intemporels, cherchant à toujours répondre aux envies de nos clientes. Carbone a pour ambition d'être proche des gens, c'est notre manière de partager notre univers spontané et solaire. Nous avons une boutique à Dinard, un corner au Printemps de Rennes et Lille et l'aventure n'est pas prête de s'arrêter là, nous sommes en plein développement.

Descriptif du poste

Carbone est en quête d'un(e) ambassadeur(rice) en temps plein 35h pour sa boutique de Dinard dès que possible.

Vos missions seront les suivantes :

• Délivrer une expérience client singulière :
  • Faire du client la priorité pour garantir un service client optimal
  • Incarner l'esprit et le style Carbone par une présentation impeccable
  • Accueillir nos clients avec générosité et empathie afin de leur offrir la meilleure expérience possible
  • Considérer la personnalité de nos clients afin d'identifier ses désirs
  • Faire découvrir la marque et nos différents univers/ produits
  • Être ambassadeur de l'omnicanalité de la marque (boutique, corner et web)
  • Faire preuve de curiosité et développer une connaissance approfondie de la marque et des produits
  • Être force de proposition d'actions spécifiques pour rendre l'expérience client mémorable et unique.
  • Traiter les réclamations et insatisfactions clients pour satisfaire et fidéliser nos clients
• Garantir l'image de marque :
  • Connaître les règles de bases du merchandising Carbone
  • Vérifier l'étiquetage des produits sur le floor
  • Participer à l'implantation du merchandising et veiller à son suivi
  • Offrir aux clients une expérience shopping passionnante et inspirante
  • Suivre et maintenir le niveau commercial du point de vente
  • Avoir une culture mode pour être force de propositions
• Veiller au bon déroulement des opérations :
  • Appliquer les politiques, standards et procédures Carbone
  • Encaisser et respecter les procédures liées aux opérations
  • Effectuer les process de traitements spécifiques (retours, échanges, réservations)
  • Participer à la définition des effectifs nécessaires pour répondre aux attentes clients
  • Garantir la bonne gestion des stocks
• Avoir un esprit d'équipe :
  • Être Team-player, participer à toutes les tâches annexes
  • Participer à la création d'un environnement positif et harmonieux pour créer une synergie de groupe
  • Relayer les engagements de la marque

Profil recherché

Vous avez une première expérience réussie en prêt-à-porter, en hôtellerie, en restauration, en vente, en animation. Vous avez le sens du service, une excellente présentation et une forte sensibilité mode. Vous avez l'esprit d'équipe, l'envie de partager et développer vos compétences dans un environnement agile et galvanisant. Vous n'aimez pas vous ennuyer car vous débordez d'énergie ? Vous vous êtes reconnu dans ce descriptif et souhaitez participer à l'aventure Carbone ? Alors n'attendez plus !

Type d'emploi

CDI

Rémunération

2 179,00€ par mois

Avantages :

• Réductions tarifaires

Horaires :

• Tous les week-ends
• Travail en journée

Rémunération supplémentaire :

• Primes

Lieu du poste :

En présentiel

Date limite de candidature :

31/05/2025

Date de début prévue :

02/06/2025