Description du poste

Depuis plus de 20 ans, LTD est un acteur majeur du recrutement, (Placement, Intérim) avec une expertise reconnue dans les secteurs Couture/Mode/Luxe, Retail, Tertiaire & Atelier. Nous intervenons auprès de toutes les sociétés : PME, Groupes & Grandes sociétés.

Le poste

Nous recherchons pour le compte d'une maison de luxe un conseiller de vente H/F. Votre mission est d'offrir une expérience client d'excellence en incarnant les valeurs et l'univers de la Maison, tout en contribuant activement à la performance commerciale de la boutique.

Responsabilités

1. Expérience client & excellence de service
   Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle locale et internationale.
   Offrir un service personnalisé et sur-mesure.
   Développer une relation client long terme (CRM, clienteling).
   Gérer les demandes spécifiques (commandes spéciales, retouches, SAV).
   Garantir un parcours client fluide et premium.

2. Performance commerciale
   Atteindre et dépasser les objectifs individuels et collectifs (CA, UPT, panier moyen).
   Développer les ventes additionnelles et le cross-selling.
   Participer à l'optimisation du taux de transformation.
   Contribuer au développement du portefeuille clients.

3. Maîtrise produit & image de marque
   Connaître parfaitement les collections, matières et savoir-faire.
   Maîtriser l'histoire et les codes de la Maison.
   Participer aux lancements de collection.
   Garantir l'excellence du merchandising et la tenue du point de vente.

4. Gestion opérationnelle
   Participation aux inventaires.
   Gestion des stocks et réassorts.
   Respect des procédures internes (encaissement, sécurité, qualité).

Description du profil

Expérience
2 à 5 ans minimum dans la vente haut de gamme ou luxe.
Expérience en environnement international appréciée.
Anglais courant.