À propos de l'entreprise

En tant que principal opérateur de devises et de services financiers à travers le monde, Change Group sert les voyageurs internationaux et les clients commerciaux depuis plus de 30 ans. Implantée en Europe, aux États-Unis et en Australie, l'entreprise a pour principale activité l'achat et la vente de devises et offre également une large gamme de services financiers (paiements internationaux, achat de devises en ligne, remboursement de TVA, envoi d'argent international, garantie de rachat buy-back, etc).

À propos du poste

Nous sommes à la recherche de FX SALES CONSULTANT (Conseiller de vente H/F), débutants ou expérimentés, pour nos bureaux de change basés sur les sites touristiques de Paris. En tant que FX Sales Consultant en Bureau de Change, vous serez chargé(e) d'assurer un service client de qualité dans une démarche commerciale permettant d'optimiser et de rentabiliser chaque transaction. Vous représentez au quotidien notre image de marque et incarnez en permanence notre culture d'entreprise.

Responsabilités

• Ouverture et fermeture ponctuelle de nos points de vente,
• Accueil et conseil auprès de nos clients internationaux dans le respect de notre politique commerciale,
• Effectuer les transactions financières d'achat et de vente de devises,
• Effectuer les opérations transfert d'argent international,
• Promouvoir et proposer les services et produits financiers de l'entreprise (remboursement TVA, Buy-back, etc.),
• Gérer rigoureusement la caisse en suivant nos procédures internes,
• Respecter scrupuleusement les formalités relatives à la législation de Lutte contre le blanchiment d'argent et financement du terrorisme (LCB-FT).

Profil recherché

Vous êtes la personne idéale pour ce poste si vous possédez :

• Une expérience préalable dans la vente, service à la clientèle et/ou secteur financier,
• Une aptitude pour l'encaissement et la manipulation d'espèces,
• Un bon niveau en mathématiques commerciales,
• Capacités à personnaliser le conseil client et à proposer des ventes complémentaires,
• Des compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit,
• La capacité à travailler efficacement en équipe dans un environnement dynamique,
• Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères (anglais requis).

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous avez à cœur de faire vivre une expérience unique à chacun de nos clients,
• Vous avez une forte compréhension des besoins du client et savez faire preuve de persuasion, de sympathie et de dynamisme dans vos échanges,
• Vous avez développé une bonne culture de la performance et vous tirez satisfaction des réussites individuelles et collectives du point de vente.

Nous offrons :

• Un programme complet de formation spécifique à notre activité,
• Un système de prime motivant,
• Des opportunités d'évolution en interne grâce à notre programme de développement des compétences.

Vous intégrerez une équipe dynamique et multiculturelle et évoluerez dans un environnement stimulant qui vous permettra de développer vos compétences en technique de vente et de négociation, de travailler avec une clientèle diversifiée et de contribuer au succès de notre entreprise.

Spécificités

• Poste exclusivement en CDI temps plein (35h),
• Horaires atypiques, week-ends et jours fériés travaillés,
• Carte ticket restaurant, mutuelle et transport pris en charge à 50%.

Type d'emploi : Temps plein, CDI