DESCRIPTION

Vous aimez le contact humain et appréciez les missions polyvalentes ? Ce poste pourrait bien vous intéresser.

Au sein de VYV Équipement Médical à Séné, vous contribuez chaque jour à faciliter la vie de nos clients : particuliers, professionnels de santé et établissements. Vous travaillez dans un environnement où la relation client et la précision administrative vont de pair.

Vous êtes au cœur de l'activité du magasin. Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients dans le choix de matériel médical adapté. Vous assurez également la gestion quotidienne des ventes et des dossiers administratifs, tout en restant en lien avec les équipes commerciales et techniques.

Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :

• Accueillir les clients du magasin et répondre aux appels téléphoniques (professionnels de santé, particuliers, représentants de maisons de retraite...)
• Conseiller les clients sur le matériel adapté à leurs besoins et faire une démonstration des produits
• Assurer tout acte de vente en répondant aux besoins de la clientèle (devis, factures, encaissement)
• Créer les fiches clients
• Saisir les commandes clients
• Préparer et suivre les commandes
• Assurer le travail administratif, le secrétariat et le traitement de courrier
• Gérer la réception des commandes en magasin
• Gérer les dossiers de location et demander le renouvellement des prescriptions de location
• Gérer les impayés caisses/mutuelles
• Effectuer le classement et archivage des dossiers
• Effectuer la télétransmission des factures
• Assister les commerciaux et le technicien SAV dans leurs fonctions (établissement de devis, factures, suivi clientèle...)

Ce poste mêle relation directe avec les clients, rigueur administrative et coordination avec les services internes. Vous interagissez au quotidien avec les commerciaux, le technicien SAV et les partenaires de santé pour garantir un service fluide et fiable.

Vous appréciez la polyvalence et savez garder le sens du service dans un environnement exigeant.

Autonome et organisé, vous savez gérer simultanément accueil, vente et tâches administratives sans perdre en qualité de service.

Les compétences attendues pour ce poste :

• Excellente aisance relationnelle, sens du contact et écoute active
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale
• Rigueur dans le suivi administratif et la gestion des dossiers clients
• Capacité à prioriser, anticiper et s'adapter aux imprévus
• Bonne présentation et expression claire, orale comme écrite
• Expérience dans la vente ou le secteur médico-social appréciée

Ce poste en CDI à temps plein est ouvert aux personnes en situation de handicap.