CONSEILLER. COMMERCIAL RESIDENCE SENIOR (H/F)
DOMITYS SUD-OUEST
Assurer la commercialisation locative et la fidélisation.
Details
Missions principales
- Assurer la commercialisation locative permanente de l'établissement et la commercialisation des séjours temporaires grâce à ses actions de conquête et de fidélisation.
- Participer à l'élaboration du plan d'action commercial, le déployer et s'engager à mettre en œuvre l'ensemble des actions pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par sa direction.
- Appliquer les procédures de sécurité, d'hygiène et de la démarche qualité.
- Participer à la continuité de service et à la pérennité (développement) de la résidence.
Prospection et développement commercial
- Prospecter par téléphone.
- Mener des actions terrain de promotion (JPO, flyers, salons).
- Suivre et relancer les prospects, établir les fiches prospects et saisir les informations sur l'outil informatique.
- Participer aux événements régionaux/nationaux : salons, portes ouvertes, conférences Club 3ème âge, etc.
- Vendre les services et des services supplémentaires aux résidents.
- Travailler en synergie avec l'ensemble des collaborateurs de la résidence pour la mise en place des manifestations commerciales et l'accueil des nouveaux résidents (permanents et temporaires).
- Prendre en charge les orientations partenaires.
- Participer aux manifestations internes et externes visant à promouvoir la résidence dans son écosystème.
Relation client
- Accueillir les prospects, procéder à une analyse personnalisée des besoins.
- Informer, conseiller, orienter, proposer les services adéquats.
- Assurer les visites de la résidence et promouvoir les services.
- Favoriser l'inclusion et la participation aux activités collectives (participer au maintien du lien social).
- Fidéliser les prospects, les clients, les partenaires.
Gestion commerciale
- Réaliser les reportings d'activité et les transmettre à la direction : gérer et planifier toutes les interactions issues des outils (CRM); enregistrer les prospects sur le logiciel de gestion des relations clients (CRM); actualiser les données pour assurer un reporting fiable de l'activité.
- Préparer et participer à la mise en œuvre des plans d'actions commerciaux, avec la direction et le/la conseiller.e commercial.e.
- Participer aux réunions commerciales.
Gérer les activités SAP
- Connaître et appliquer la réglementation SAP / SAD.
- Assistance administrative à domicile : Aider et accompagner les résidents dans leurs démarches administratives ; Établir les devis pour les demandes ponctuelles.
- Assistance informatique et internet à domicile : Réaliser un pré-diagnostic par téléphone en cas de panne.
- Établir des devis pour les demandes ponctuelles.
- Commande, livraison, portage de courses lourdes et traçabilité des règlements.
- Appliquer les procédures de sécurité, d'Hygiène et de la démarche qualité.
Participer à la continuité de service, à la pérennité et au rayonnement de la résidence
- En cas de nécessité de service, intervenir et aider les collègues des autres services dans l'accomplissement de leurs missions.
- Participer aux réunions pour lesquelles son expertise est nécessaire.
FROM 2,000.00
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Posted here on 02/07/2025