Description du poste

En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise spécialisée dans l'investissement immobilier, un FinLab de l'immobilier. Avec plus de 110 M€ collectés depuis 2018, le groupe allie expertise financière et juridique pour sélectionner des opportunités rigoureuses. Une nouvelle dynamique s'affirme autour du restructuring, qui séduit déjà plus de 50 % des investisseurs en 2025. Chaque projet soutient l'économie réelle : sauvegarde d'emplois, rénovation d'actifs anciens et respect des normes énergétiques.

Vos missions si vous les acceptez :

• Relation Investisseurs : Premier point de contact avec les clients et les leads à convertir
  • Réception et gestion des appels entrants des clients investisseurs.
  • Explication du fonctionnement de la plateforme et accompagnement des nouveaux clients investisseurs.
  • Assistance à la validation des KYC (Know Your Customer) et suivi des profils en cours de validation.
  • Orientation des demandes vers les Chargés de Relations Investisseurs (CRI) selon les besoins spécifiques.
• Gestion des levées de fonds : Assurer la finalisation des souscriptions
  • Suivi du parcours des souscriptions, de la réservation à la finalisation.
  • Suivi spécifique des souscriptions en PEA-PME.
• Organisation d'événements : Contribuer à l'animation de la communauté
  • Aide à la mise en place des événements clients (petits-déjeuners, apéros investisseurs, webinars).
• Suivi et gestion des notifications sur la plateforme
  • Validation et mise à jour des informations bancaires (RIB, attestations).
  • Traitement des KYC refusés et accompagnement des investisseurs pour correction.
• Gestion des campagnes de communication et CRM en lien avec le rôle marketing digital
  • Suivi et gestion des campagnes de prospection et de nurturing sur Wallaxy.
  • Répondre aux demandes des prospects et gestion des prises de rendez-vous.

Description du profil

Et vous ?

• Une première expérience en gestion de la relation clients, "ADV" ou middle-office, idéalement dans le secteur de l'immobilier, finance ou assurance.
• Excellente communication orale et écrite, suivi rigoureux des processus, maîtrise de Hubspot.
• Organisation, rigueur, autonomie et sens du service client.
• Esprit d'équipe, proactivité et envie de contribuer à la croissance d'une entreprise innovante.

Si vous aimez les défis et souhaitez avoir un impact direct sur la croissance d'une start-up ambitieuse, ce poste est fait pour vous !