Description du poste

L'agence Adecco recrute pour son client basé à CHAMPS SUR MARNE (77420), en Intérim de 12 mois, un Conseiller relation client gestionnaire crédit H/F.

Le poste est à pourvoir au sein de l'entité Accompagnement Crédit de la Direction des Services Bancaires, en relation directe avec les Sociétaires dès réception de leurs offres signées pour mettre en place leurs prêts et débloquer leurs fonds. Ce service traite également toutes les demandes d'actes de gestion.

Votre mission sera de fidéliser les Sociétaires et de développer leur satisfaction en les accompagnant à distance dans leurs différentes demandes. Vous apporterez une réponse adaptée à leurs besoins ou les orienterez le cas échéant vers le bon service. Vous accueillerez les demandes des sociétaires en appels entrants et par email.

Vos principales missions seront :

• Gérer et développer un portefeuille de clients,
• Analyser leurs besoins et leur apporter des solutions adaptées en matière de crédit,
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes de crédit.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et garantir la satisfaction des clients.

Description du profil

De formation Bac+2 en banque, vous faites preuve avant tout de motivation pour les missions proposées, vous êtes curieux(se), flexible et réactif(ve). L'expérience dans le crédit immobilier est un atout. Vous avez une bonne culture générale et êtes respectueux(se) de la réglementation. Vous êtes très à l'aise avec la relation client à distance, à l'oral et à l'écrit. Vous avez le sens de l'écoute et êtes orienté(e) satisfaction client. Vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe feront de vous une candidate idéale. Nous ne faisons pas de différence, nous recrutons selon vos compétences.