Description

GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l'habitat social (650 salariés, 230 millions de CA, 40.000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. Sa mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans la région PACA et ses départements limitrophes.

VOTRE MISSION

Vous gérez un ensemble immobilier d'environ 350 logements au sein d'une agence en développant une gestion de proximité auprès de la clientèle. Vous veillez au respect et à l'application du bail et contribuez à l'évolution de son patrimoine dans ses différents domaines d'intervention.

Vos missions principales :

• Mission commerciale
  Contribuer à la commercialisation des logements (visites de logements)
  Assurer la diffusion des informations auprès des clients

• Mission de gestion locative et de proximité
  Gérer l'entrée dans le logement (EDL entrant, remise des clés, dispositifs d'accès, assurance, etc.)
  Enregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clients
  Gérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locatives, etc.)
  Participer à la concertation de proximité et à l'animation de la vie sociale et traiter les conflits de voisinage de 1er niveau

• Mission de gestion technique
  Veiller au bon état de propreté des résidences
  Contrôler les prestations sous contrat
  Gérer les travaux d'entretien courant (diagnostic, commande, suivi et réception des travaux, facturation) en s'appuyant sur un budget dédié
  Assurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoine
  Gérer techniquement et administrativement les sinistres

• Mission de recouvrement
  Recouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d'impayés, mettre en place les actions nécessaires favorisant le recouvrement en lien avec les différents partenaires internes et externes

Encadrement technique des agents de proximité.

VOTRE PROFIL

De formation sup. (BAC +2) dans le domaine de l'immobilier ou de la relation client et/ou expérience concluante équivalente dans la gestion locative ou/et la maintenance technique. Expérience d'un premier niveau de médiation dans un environnement à dominante sociale sera appréciée.

Compétences techniques attendues : Des connaissances techniques du bâtiment et une expérience d'un premier niveau de médiation dans un environnement à dominante sociale seront appréciées. La maîtrise de l'outil informatique est requise.

Qualités : Votre sens du service client, votre goût du terrain, vos qualités relationnelles, d'organisation, de gestion, votre réactivité, seront autant d'atouts pour réussir dans cette mission.

Des déplacements à prévoir sur le secteur.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous vous proposons :

• une rémunération attractive (13ème mois, prime de vacances, intéressement, prime ancienneté)
• des avantages sociaux (tickets restaurant, mutuelle prise en charge en partie par l'employeur, CET, plan d'épargne entreprise et retraite, CSE, prime carburant)
• un aménagement du temps de travail qui permet de conjuguer vie privée et vie professionnelle (20 RTT par an, 3 jours de congés employeur, possibilité de faire du télétravail, aides pour la garde d'enfants ou aux aidants, aide au rapprochement domicile-travail)
• l'opportunité d'évoluer au sein de la coopérative & d'acquérir/perfectionner vos compétences, grâce à une politique de formation volontariste
• des outils de travail performants : outil numérique, téléphone mobile avec forfait, véhicule de service & parking.