Description

ALOGEA est un bailleur social, membre du Groupe Habitat en Région. Entreprise à taille humaine ancrée dans l'Aude et l'Ariège, profondément sociale dans son approche, elle gère 5 500 logements et accompagne plus de 12 000 locataires.

MISSION GENERALE

Sur l'ensemble du secteur Narbonnais (1716 logements, 193 attributions en 2019) : Assurer, en binôme, les missions de gestion locative (attributions et signatures de baux, recouvrement, précontentieux, réclamations diverses hors technique et proximité, appui à l'accueil), en s'appuyant sur l'équipe de Narbonne et celle du siège, sous la responsabilité de la Responsable d'Agence.

ACTIVITES

• Veiller à maintenir un faible taux de vacance
• Gérer les demandes de logement, s'assurer de leur validité et les étudier et les mettre à jour sur le progiciel
• Recevoir les demandeurs de logement
• Travailler avec la CESF du secteur Narbonnais pour les publics prioritaires de la CL3P et DALO
• Préparer et participer à la Commission d'attributions du secteur Narbonnais (convocation, Procès verbal, etc.) en s'appuyant sur les règlements et procédures existants, tout en respectant les directives en matière de politique de peuplement.
• Poursuivre les objectifs de mutations de logement et en assurer le suivi
• Assurer la commercialisation des logements et des autres locaux (commerces, garages, etc...)
• Travailler en partenariat avec les mairies, les collectivités, les associations dans le cadre de préparation des attributions et notamment du suivi des réservataires
• Suivre et contrôler les mouvements locataires (signatures de baux, enregistrement des congés, des APL)
• Suivre les locataires en impayés au niveau du précontentieux, en lien avec les chargés de précontentieux du siège et la CESF (relances téléphoniques, entretien bureau, plan d'apurement, etc.)
• Traiter et/ou orienter les sollicitations liées à la Gestion Locative (compte locataire, problème en lien avec la Gestion Locative et la Régie, réclamations diverses)
• Réaliser des écritures comptables sur les comptes locataires
• Faciliter la diffusion des informations auprès de l'équipe de Narbonne et des autres services du siège, également la diffusion de l'information auprès des autres services du Siège
• Gérer l'accueil occasionnellement et l'enregistrement des chèques, encaissement en espèces en cas d'absence ou de congés des chargées d'accueil.

Compétences

• Capacités d'écoute et d'adaptation envers un public diversifié (demandeurs de logements, partenaires institutionnels...)
• Rigueur, autonomie et polyvalence
• Respect de la confidentialité des informations échangées
• Ouverture d'esprit, capacité d'adaptation
• Maitrise de l'outil bureautique (word, excel) et aisance informatique