Mission principale

Sous la responsabilité de la Directrice du Patrimoine et de la Gestion Locative et de la responsable du pôle quittancement, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires de votre secteur. Garant de la relation de proximité et de la qualité des services rendus aux locataires, vous avez pour mission principale la gestion du quittancement et être garant(e) de sa bonne exécution.

Description des missions

• Quittancement
  Effectuer toutes les saisies sur le logiciel de gestion NextHome en lien avec le quittancement (annonces, mouvements locataires, prélèvements...)
  Effectuer la lecture, l'intégration et le contrôle des fichiers CAF et MSA
  RLS APLisés et non APLisés
  Effectuer le traitement et le contrôle des régularisations de charges et des consommations d'eau.
  Effectuer le traitement des dépôts de garantie locataires entrants/sortants, procéder aux remboursements, frais de justice.
  Effectuer toutes les opérations de clôture du quittancement.
  Assurer la relation fournisseur avec notre prestataire Cortex.
  Être l'interlocuteur privilégié des locataires pour toutes demandes relatives au quittancement, à l'explication du calcul de leur loyer, de leur droits APL, DPE...

• Tableaux de bord inhérents au quittancement
  Suivre et mettre à jour les données comptables (vacants, IDR...).
  Établir les conventions, autres.

• Traitement des règlements
  Procéder à l'encaissement des Chèques, Eficash/CB/Virements.
  Relations fournisseurs ISTA/OCEA
  Assurer la relation fournisseur avec le prestataire et gérer le portail informatique.
  Traitement des mouvements, des demandes d'intervention, envoi des tableaux.

• Autres missions
  Réceptionner les enquêtes et procéder à leur traitement en les saisissant.
  Effectuer le suivi relatif aux conventions de réservation.
  DPE Traitement des DPE/Surfaces.
  Réceptionner les certificats d'assurance habitation: faire la saisie et les relances annuelles.
  Effectuer le suivi des baux commerciaux et traiter les augmentations.
  Gérer la bibliothèque des courriers types et assurer des réponses faites aux demandes des locataires.

Profil

Bac+2 Professions Immobilières avec expérience acquise de 2 ans minimum dans une fonction similaire et/ou dans un service quittancement.
Connaissance de la réglementation HLM.
Qualités rédactionnelles et orales.
Capacité relationnelle.
Discrétion, esprit d'équipe et d'entreprise, rigueur et méthodologie dans l'organisation du travail.
Maîtrise du pack office.
Poste basé à terme à Châtenay-Malabry.

Salaire

Salaire en fonction du profil, à partir de 2 700,00€ par mois.