Description

Dans le cadre d'un remplacement, Deux Fleuves Rhône Habitat recherche un charg359; de site (H/F), 359; temps plein, au sein de l'agence de Villefranche-sur-Sa359;ne.

Missions

• Accueil des locataires, relation de proximité

  • Assurer les permanences dans les points d'accueil de proximité,
  • Assurer la relation quotidienne avec la clientèle sur les résidences,
  • Alerter les interlocuteurs concernés et prendre les mesures conservatoires, en cas de situation d'urgence.

• Gestion des réclamations locataires

  • Traiter les réclamations techniques nécessitant une évaluation sur site en lien avec le coordinateur de site,
  • Gérer, en lien avec les agents de résidences les dysfonctionnements de proximité, notamment en parties communes.

• Entretien, maintenance du patrimoine (sécurité, surveillance et propreté du patrimoine)

  • Alerter de tout dysfonctionnement pouvant présenter un danger pour la sécurité des biens et des personnes,
  • Assurer la gestion des sinistres multirisques,
  • Faire appliquer les règles et consignes d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail à ses équipes et aux fournisseurs,
  • Réaliser les états des lieux entrants et sortants et s'assurer de la remise en état du logement aux standards de relocation,
  • Assurer et animer une veille technique sur le patrimoine en coordination avec les agents de résidence,
  • Engager les interventions et prestations techniques en matière d'entretien et de maintenance courante du patrimoine,
  • Suivre la réalisation des prestations (délai, qualité, prix) et en assurer le contrôle dans le respect des procédures internes et du budget alloué,
  • Garantir la propreté des parties communes en lien avec l'équipe d'agents de résidences,
  • Évaluer la qualité de la propreté sur les résidences.

Profil

Diplômé(e) idéalement d'une formation supérieure Bac +2/+3 dans la maintenance/le domaine technique, vous disposez d'une expérience dans le secteur du bâtiment qui vous permettra de mener à bien les différentes missions. Une bonne maîtrise des outils informatiques est nécessaire. Permis B + Véhicule obligatoire.

Avantages

• Aménagement du temps de travail sur un cycle de 2 semaines (une semaine à 5 jours et une semaine à 4 jours)
• Plage horaires variables
• 13ème mois
• Télétravail (à partir de 2 mois d'ancienneté)
• Tickets restaurant : Prise en charge à 60%
• Abonnement de transports en commun : Prise en charge à 70%
• 1 semaine supplémentaire de congés payés soit 6 semaines au total
• Jours de RTT
• Mutuelle d'entreprise
• Prévoyance : Prise en charge à 100%
• CSE