Description

Ltd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Encadrement BTP et Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l'International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.

Le poste :

Rattaché(e) à l'agence de Issy-les-Moulineaux, vous assurez la gestion d'un portefeuille de 200 lots répartis sur : Rueil-Malmaison (92), Bagneux (92), Arcueil (94), Vélizy-Villacoublay (78) et Saclay (91).

1 - Relations avec le ressortissant :

• Organisation des visites et EDL
• Visites des logements
• EDL entrée et sortie
• Visites conseil
• Réalisation des visites logements
• Intégration du locataire dans la résidence : présentation, visite, remise des documents d'accueil

2 - Traitement d'une sollicitation d'ordre technique :

• Commande des diagnostics obligatoires
• Enregistrement des sollicitations dans le logiciel, prise de commande, prise de rdv, vérification de la prestation/exécution, validation de la facture

3- Surveillance des bâtiments et des parties communes :

• Affichage des règlements et informations de la société
• Amélioration de l'état des résidences : faire remonter les infos, faire des propositions...
• Suivi de la bonne exécution des contrats (ascenseurs, chauffage, équipements TV...)
• Contrôles de la propreté des parties communes et abords extérieurs
• Gestion des relations de voisinage : traiter les réclamations entre locataires, prévenir les troubles, mettre en place les démarches de médiation, mettre en place un « règlement intérieur de résidence » ponctuellement...

4 - Autres :

• Réunions de locataires au besoin, notamment si travaux à prévoir
• Dans le cadre de réhabilitations et/ou d'opérations neuves : participation aux réunions des opérations de réhabilitation/ rénovation et/ou à la mise en service d'opérations neuves et accompagner la phase des levées de réserves/ traitement du SAV jusqu'à la fin des garanties.

Profil recherché :

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans sur des fonctions similaires, idéalement acquise dans un environnement exigeant.

Savoir-faire / connaissances :

• Qualité de l'expression écrite et orale
• Connaissance du pack office
• Connaissance d'IKOS est un plus

Savoir-être :

• Sens aigu du service client et du travail bien fait
• Sens de l'écoute, de la pédagogie permettant une relation de proximité
• Organisation et rigueur
• Autonomie
• Travail en équipe avec des intervenants internes et externes