Description

Vous cherchez un quotidien rythmé où l'humain et le terrain sont au coeur de vos journées ? Véritable pont entre les équipes techniques et les résidents, vous jouez un rôle clé dans la réussite des projets de rénovation/construction.

Votre mission principale - Assurer le lien, désamorcer les situations complexes et veiller à la satisfaction de chacun.

Vos missions au quotidien

• Planification et coordination : Vous organisez et planifiez les rendez-vous et les interventions chez les locataires (états des lieux, travaux, levée de réserves) en parfaite cohérence avec le planning du Conducteur de Travaux.
• Accompagnement et information : Vous préparez les résidents en amont des travaux, vous les informez des étapes à venir et vous suscitez le dialogue pour anticiper les blocages.
• Gestion de la relation client : Vous recueillez les réclamations, assurez le suivi des interventions et facilitez la communication en cas d'imprévus ou de tensions.
• Suivi terrain et administratif : Vous contrôlez la bonne exécution des travaux à votre échelle, utilisez les outils informatiques internes et assurez un reporting régulier de votre activité.

C'est peut-être vous ? Au-delà de vos compétences techniques, c'est votre personnalité qui fera la différence.

• Un excellent relationnel est indispensable : Vous avez le sens de l'écoute, de la diplomatie et une forte capacité d'adaptation face à des publics variés.
• Vous savez faire preuve de fermeté quand il le faut, tout en restant bienveillant(e) et orienté(e) solutions.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques pour assurer un suivi rigoureux de vos dossiers.
• Une première expérience en milieu immobilier, social ou sur des chantiers de réhabilitation en milieu occupé est un sérieux atout.

Ce que nous vous offrons

• Poste basé à : Villeurbanne (69)
• Disponibilité : Prise de poste au plus tôt
• Premier contrat de 3 mois (en vue d'une prolongation)
• Rémunération : À définir selon profil
• Horaires : 35H