DESCRIPTION

Nous recherchons pour le compte de notre client, bailleur social, Un Chargé de location F/H.

Rattaché(e) au service locations, vous assurerez la mise en location des logements et participerez à la maîtrise de la vacance. Vous mettrez tout en oeuvre pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs des politiques d'attribution, de mobilité résidentielle et du projet d'entreprise.

Accompagner les prospects dans leur projet de location :

• Rechercher des prospects
• Recevoir les prospects et analyser leur projet pour leur proposer la meilleure solution logement en adaptant l'offre aux besoins
• Orienter les prospects, en fonction des capacités exprimés, vers nos locations de logements sociaux ou libres abordables
• Informer les prospects des procédures d'attribution d'un logement social ou libre
• Organiser & faire visiter les logements
• Constituer et instruire les dossiers de candidatures avant passage en commissions
• Veiller à la mixité sociale en lien avec la cartographie de notre Plan de tranquillité résidentielle
• Informer les personnes candidates des décisions de la commission
• Procéder à toutes les saisies nécessaires dans le fichier departmental et dans l'ERP
• Préparer & s'assurer que le dossier du locataire est complet en amont de la signature du bail
• Participer, le cas échéant, aux différentes commissions inter-bailleurs & représenter notre structure
• Garantir le respect des procédures normées de confidentialité (RGPD etc.)

Mettre en oeuvre des actions commerciales :

• Proposer et mener des actions de communication et de prospection des demandeurs
• Participer à l'actualisation des offres de logements vacants sur les différents supports de communication (affiches vitrines, annonces, site internet, etc.) Être force de proposition des actions à mettre en oeuvre pour promouvoir les logements vacants ou les livraisons de résidences neuves. Être force de proposition quant aux travaux d'embellissement à prévoir dans les logements vacants.

Participer aux projets transverses de l'entreprise :

• En lien avec la Direction Patrimoine & Développement, être force de proposition dans la rédaction et l'application du cahier des charges construction neuve et réhabilitations.
• En lien avec la Direction Patrimoine & Développement, participer aux différentes réunions de conception des logements et résidences neuves et réhabilitées (expertise commerciale des typologies, plans, matériaux, aménagements, loyers, etc.).
• Contribuer à l'innovation et au développement d'outils et supports à destination de nos cibles clients.

Gérer les préavis des locataires :

• Vérifier la conformité des préavis notifiés par les locataires au regard de la réglementation en vigueur (signataires, réduction de préavis, etc.).
• Accuser réception du congé et informer les services concernés par la remise en location.
• Saisir les biens en libération dans les différentes applications informatiques.
• Informer les réservataires de la libération des logements.

Démarche qualité :

• Participer activement à la satisfaction clients.
• Respecter les procédures internes.
• Faire une veille de l'évolution du métier et de l'environnement pour mettre à jour les différents outils et supports.
• Proposer des pistes d'amélioration visant à faire progresser la qualité du service rendu.
• Remonter les informations contribuant au bon fonctionnement de l'activité.