Description

Vous avez la charge de la mise en location des biens et de l'accompagnement des locataires tout au long de la vie du bail, tout en assurant la sécurisation des flux financiers.

En tant que gestionnaire, vous êtes le garant de la qualité de service et de la satisfaction des résidents (notamment des ressortissants du Ministère des Armées). Vous pilotez vos dossiers de l'attribution à la gestion des impayés, en assurant un rôle de conseil et de proximité.

Vos Missions Principales

Commercialisation et Mise en Location :

• Réceptionner les bons de visite et organiser les rendez-vous sur le terrain avec le concours du personnel de proximité.
• Confirmer les visites, présenter les caractéristiques des logements et assurer le suivi des indicateurs (délais, taux d'acceptation).
• Préparer et faire signer les baux (titres d'occupation) via des outils numériques, tout en collectant les pièces justificatives (assurances, dépôts de garantie).

Gestion Administrative et Vie du Bail :

• Présenter aux nouveaux locataires l'organisation et les moyens mis en oeuvre pour les accompagner au quotidien.
• Réaliser les avenants aux contrats de location sur demande et assurer la mise à jour rigoureuse des données dans les outils de gestion.
• Assumer un rôle d'interlocuteur unique pour les "Hautes Autorités" : gestion intégrale du bail et suivi des réclamations techniques.

Prévention et Recouvrement :

• Assurer le suivi mensuel du quittancement, des encaissements et identifier les éventuels impayés.
• Mener des actions de pré-recouvrement dès le premier incident : prise de contact, diagnostic social et mise en place de plans d'apurement amiables.
• Piloter les dossiers de contentieux (commandements de payer) et assurer le reporting régulier de l'activité auprès des instances partenaires.