Description

Rattaché au service locations, vous assurez la mise en location des logements et participez à la maîtrise de la vacance.

Vos missions sont les suivantes:

Accompagner les prospects dans leur projet de location

• Rechercher des prospects
• Recevoir les prospects et analyser leur projet pour leur proposer la meilleure solution logement en adaptant l'offre aux besoins
• Orienter les prospects, en fonction des capacités exprimées, vers nos locations de logements sociaux ou libres abordables
• Informer les prospects des procédures d'attribution d'un logement social
• Organiser et faire visiter les logements
• Constituer et instruire les dossiers de candidatures avant passage en commissions
• Informer les personnes candidates des décisions de la commission
• Procéder à toutes les saisies nécessaires dans le fichier départemental et dans l'ERP
• Préparer et s'assurer que le dossier du locataire est complet en amont de la signature du bail
• Garantir le respect des procédures normées de confidentialité (RGPD, etc.)

Mettre en œuvre le projet locatif de l'entreprise

• Participer et accompagner le parcours résidentiel de nos locataires
• Participer au relogement des locataires et les accompagner dans leur mutation
• Instruire et accompagner les demandes de logements contingentés, en mobilisant les dispositifs nécessaires
• Veiller à la mixité sociale en lien avec la cartographie de notre Plan de Tranquillité Résidentielle
• Participer, le cas échéant, aux différentes commissions inter-bailleurs et représenter la Soclova
• Mobiliser les services internes et développer les partenariats externes

Mettre en œuvre des actions commerciales

• Proposer et mener des actions de communication et de prospection des demandeurs
• Participer à l'actualisation des offres de logements vacants sur les différents supports de communication (affiches vitrines, annonces, site internet, etc.)
• Être force de proposition des actions à mettre en œuvre pour promouvoir les logements vacants ou les livraisons de résidences neuves
• Être force de proposition quant aux travaux d'embellissement à prévoir dans les logements vacants

Participer aux projets transverses de l'entreprise

• En lien avec la Direction Patrimoine & Développement, être force de proposition dans la rédaction et l'application du cahier des charges construction neuve et réhabilitations
• En lien avec la Direction Patrimoine & Développement, participer aux différentes réunions de conception des logements et résidences neuves et réhabilitées (expertise commerciale des typologies, plans, matériaux, aménagements, loyers, etc.)
• Contribuer à l'innovation et au développement d'outils et supports à destination de nos cibles clients

Gérer les préavis des locataires

• Vérifier la conformité des préavis notifiés par les locataires au regard de la réglementation en vigueur (signataires, réduction de préavis, etc.)
• Accuser réception du congé et informer les services concernés par la remise en location
• Saisir les biens en libération dans les différentes applications informatiques
• Informer les réservataires de la libération des logements

Démarche qualité

• Participer activement à la satisfaction clients
• Respecter les procédures internes
• Faire une veille de l'évolution du métier et de l'environnement pour mettre à jour les différents outils et supports
• Proposer des pistes d'amélioration visant à faire progresser la qualité du service rendu
• Remonter les informations contribuant au bon fonctionnement de l'activité