Vos missions :

• Garantir le respect de la législation spécifique au logement HLM.
• Manager une équipe pluridisciplinaire.
• Participer au déploiement et au suivi de la politique d'attribution et de gestion de logements de son agence.
• Contribuer à la commercialisation des logements neufs et anciens.
• Préparer les commissions d'attribution et y participer.
• Superviser l'accompagnement social notamment dans le cadre des projets urbains.
• Piloter la prévention du risque de l'impayé par une prise en charge « sociale et individuelle » du locataire.
• Suivre l'état de la vacance et proposer des actions correctives.
• Organiser et contrôler l'activité précontentieuse de l'agence.
• Représenter l'organisme auprès des différentes instances relevant de sa compétence en gestion locative.
• Assurer la continuité de la responsabilité de l'agence et participer à son animation en collaboration avec le Responsable d'agence et le Responsable maintenance et proximité.
• Gérer les conflits avec les clients (médiation de 1er niveau) et les situations d'incivilité grave ou d'agression.
• Faciliter la coordination de la gestion locative avec la gestion de la proximité, la gestion technique et la tranquillité résidentielle.