NOUS RECRUTONS

Dans le cadre d'un remplacement, un poste de chargé-e de clientèle est à pourvoir au sein de l'agence de Nîmes, pour gérer des résidences situées sur le secteur Est. Le poste est basé à Nîmes.

VOTRE MISSION

Vous gérez un ensemble immobilier d'environ 350 logements au sein d'une agence en développant une gestion de proximité auprès de la clientèle. Vous veillez au respect et à l'application du bail et contribuez à l'évolution de son patrimoine dans ses différents domaines d'intervention.

Vos missions principales :

Mission commerciale

• Contribuer à la commercialisation des logements (visites de logements)
• Assurer la diffusion des informations auprès des clients

Mission de gestion locative et de proximité

• Gérer l'entrée dans le logement (EDL entrant, remise des clés, dispositifs d'accès, assurance)
• Enregistrer et assurer le suivi du traitement des réclamations clients
• Gérer la sortie du logement (pré-visites, EDL sortants, traitement des réparations locatives)
• Participer à la concertation de proximité et à l'animation de la vie sociale et traiter les conflits de voisinage de 1er niveau

Mission de gestion technique

• Veiller au bon état de propreté des résidences
• Contrôler les prestations sous contrat
• Gérer les travaux d'entretien courant (diagnostic, commande, suivi et réception des travaux, facturation) en s'appuyant sur un budget dédié
• Assurer la surveillance technique et sécuritaire du patrimoine
• Gérer techniquement et administrativement les sinistres

Mission de recouvrement

• Recouvrer les loyers et relancer les locataires en situation d'impayés, mettre en place les actions nécessaires favorisant le recouvrement en lien avec les différents partenaires internes et externes
• Encadrement technique des agents de proximité