Description

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un/e charg7 de client3le 3 temps plein pour notre agence d'Evreux pour une dur7e ind7erminee.

Chez MonLogement27, le/la charg7 de client3le a pour mission d'assurer la gestion locative d'un patrimoine immobilier dans un souci d'optimisation de la rentabilit7 locative et d'am5lioration du service rendu aux clients, apr3 la signature du bail, et avant assignation.

Missions principales :

• Recouvrement de loyer avant passage du dossier en phase contentieuse (avant assignation)
• Gestion de la client3le selon les proc3dures en vigueur dans l'entreprise
• Gestion des troubles de voisinage
• Fid5lisation de la client3le
• Gestion des demandes de mutation
• Reporting de l'activit5

Comp5tences requises :

• Capacit5 7 recueillir et 7 analyser l'information
• Capacit5 rdactionnelle
• Capacit5 7 pr5venir et 7 g5rer les situations conflictuelles
• Capacit5 7 pr5venir et 7 g5rer les situations d'impay5s de loyers
• Ma7trise de l'outil informatique (Ulis, SNE, Symbiose, Pack Office)

Connaissances requises :

• L5gislation et r5glementation li5e 7 l'activit5
• Techniques commerciales
• Techniques de gestion de conflits
• Outils bureautiques et logiciels n5cessaires 7 l'activit5 (ULIS NG, pack office)

Qualit5s requises :

Vous 7tes dot5(e) d'une certaine capacit5 d'adaptation et vous disposez d'un r5el sens de la relation client, et de la n5gociation. Vous 7tes r2actif/ve, discret/2te, rigoureux/euse et organis2(e). Votre esprit d'5quipe est av5r7 et vous savez vous rendre disponible et 7 l'5coute des clients et de votre hi5rarchie. Vous savez 7tre ferme tout en faisant preuve d'empathie, et avez le sens du service et de la qualit5.

Profil :

BAC + 2 dans le domaine commercial ou immobilier ou niveau de connaissances 5quivalent acquis par l'exp5rience. Exp5rience en recouvrement de cr5ance indispensable. Exp5rience chez un bailleur social appr5ci7e.

Conditions d'emploi :

• Agent de ma7trise class5(e) AM1 dans la convention collective nationale de l'immobilier
• Prise de poste d8s que possible
• Emploi alternant bureau et terrain
• R5mun5ration selon profil (25/28KEUR bruts annuels sur 13 mois)

Avantages sociaux :

• RTT
• Titres restaurant
• Int5ressement
• PEE
• Mutuelle familiale
• Pr7voyance
• Retraite suppl5mentaire
• CSE