Description

Nos priorités : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l'évolution de notre personnel.

Pour notre filiale FILACOM, dédiée à la gestion des relations clients, nous recherchons un(e) Chargé de clientèle H/F.
Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez :

• Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM
• Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
• Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels

Vos talents feront la différence :

Vous êtes un(e) super communiquant(e). Que ce soit au téléphone ou par mail, vous savez comment transformer une conversation technique en échange fluide et agréable.

• Première expérience réussie dans les métiers de la relation client
• Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
• Aisance avec l'outil informatique et téléphonique