Missions principales

• Gestion du Service Après-Vente (SAV)
• Assurer le traitement et le suivi des demandes d'intervention des locataires et propriétaires.
• Coordonner l'intervention des prestataires et artisans partenaires.
• Suivre l'avancement des travaux jusqu'à leur résolution complète.
• Garantir la réactivité et la satisfaction client, valeurs essentielles.

Gestion Administrative et Classement

• Assurer le classement rigoureux et l'archivage des dossiers locatifs (supports physiques et numériques).
• Gérer la mise à jour permanente des dossiers clients.
• Veiller à la conformité des documents et au respect des procédures internes.
• Participer à l'optimisation de l'organisation administrative.

Gestion Locative Terrain

• Réaliser les visites de biens en location avec les candidats locataires.
• Effectuer les états des lieux d'entrée et de sortie de manière minutieuse.
• Rédiger les comptes-rendus détaillés de visite et états des lieux.
• Gérer les remises de clés et l'ensemble des formalités associées.
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction.

Suivi et Gestion des Dossiers Locatifs

• Constituer et vérifier les dossiers de candidature des locataires.
• Participer à la fidélisation de la clientèle.