Description du poste

Emeria, leader européen des services immobiliers, recrute ! Emeria, anciennement Foncia Groupe a engagé une transformation digitale, véritable révolution des services de l'immobilier résidentiel, afin de développer sa croissance organique et toujours améliorer la qualité de service auprès de ses clients. Avec 3,5 millions de clients, un chiffre d'affaires de 1,5 milliards d'euros et plus de 17 000 collaborateurs, nous sommes présents en France avec Foncia, leader sur l'administration des biens et à l'international (Royaume-Uni, Allemagne, Suisse, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et au Portugal). Notre ambition est d'accélérer l'internationalisation et renforcer notre position de leader.

Vos futures missions et responsabilités

Au sein de la Direction Corporate Development et Strategy, le Commercial Operations Manager a pour mission de structurer, standardiser et déployer les pratiques commerciales et opérationnelles à l'échelle européenne.

Mission :

• Définition d'un modèle de succès commercial groupe Concevoir et formaliser des playbooks standardisés pour les priorités commerciales et opérationnelles du Groupe (processus de vente, gouvernance commerciale, développement du cross-sell)
• DÉploiement des systèmes de pilotage commercial et opérationnel Améliorer et déployer le modèle existant en France comme référentiel Groupe de pilotage de la performance
• Activation de la data et de l'IA au service de la performance commerciale Accélérer le déploiement d'outils à valeur ajoutée intégrant l'IA pour améliorer l'efficacité des équipes commerciales.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail stimulant et collaboratif.
• Des opportunités de mobilité, un accompagnement sur mesure via des outils internes.